EOS 7D MarkII のバッテリーグリップ届きましたが、カメラ本体は・・・ 月曜日再入院させた7DIIの件で、CANON修理センターから連絡がありました 今回は、「無反応」の症状が確認でき、その状況が 「絞り優先で、シャッターが無反応になり、SSが表示されない」 なので、AEの故障だという内容でした ちょっと・・・それって、お客様相談センターへこちらから伝えてあるんですが・・・ ということは・・・

コメント15件

taka1451

こちらから、症状とそのときの動作状況を伝えてあるにも関わらず 症状が再現されないので、カメラ内部のエラー履歴のみで 故障箇所をメイン基盤と判断し、交換 それで、正常として送り返した前回の修理はなんだったんでしょう 戻ってすぐに症状が治っていないことについて 疑うような担当者の発言や 修理は間違いないので商品の交換はできないという発言 ちょっと今回のCANONの対応については、情けなく思います というわけで、今回はAE関係の修理で こちらに戻ってくるのは来週末ごろなんでしょうね

2015年02月12日20時49分

金田七耕助

なんともご愁傷様です。 はやく７D2が戻るといいですね～(*´∀｀*) わたしもキヤノンのサポートででは嫌な思いしてます。 Lレンズの写りが好きなので未だに使ってはいますが。 ペンタも使ってますがサポートで嫌な思いしたことは一度たりともありません。 キヤノンはサポートに売れ上げ目標（笑）でも設定してるんか？ってくらい渋い。

2015年02月12日21時00分

ももじ

AEのチップがメイン基盤に載ってない事を祈ります。

2015年02月12日21時02分

taka1451

>arenbe2 さん ありがとうございます。 今まで、CANON銀座でセンサー清掃何度かお願いしてるんですが こんな田舎者に親切に対応してくれて、いい印象だったんですよね。 まあ、兎にも角にも正常なカメラを送ってほしいものです。

2015年02月12日21時11分

おじぴん３号

こんばんは。 ご愁傷さまです。 あたりが悪かった？ サービスセンターに持ち込んだ場合、交換は絶対にしませんね。 交換したいのなら買われた店に相談してくださいと言われます。 きっと同じ現象出ている方いますよね。 私の7D2はファインダー清掃で終わりその他一通りチェックと書いてありましたがわかりませんね。 今回はCANONの大分工場でした。 どちらから戻りました？ 早く元気になって戻られること願っています。

2015年02月12日21時14分

taka1451

>ももじ さん こういう不定期に発生する症状は、ほんと厄介です。 なので、ある程度理解はできるのですが 今日の電話の内容で、不信感が増幅しました。 まあ、メイン基盤だろうがなんだろうが もしものときは、今度こそ交換を要求します。

2015年02月12日21時14分

taka1451

>金蝙蝠 さん ほんとです。 なので、お客様相談センターへ 次にも同じように治っていなかった場合の対応について 質問のメールを出したのですが、答えが返ってきませんでした。

2015年02月12日21時16分

taka1451

>おじぴん３号 さん 問題は、製造した製品にあるにも関わらず お客様相談センターから販売店へと、言われました。 なので、一応販売店へ連絡しましたが、 CANONから販売店へも交換できないという答えが返ってきたそうです。 こちらは千葉幕張の修理センターです。

2015年02月12日21時20分

taka1451

>スポンジバブ さん ご訪問、コメントありがとうございます。 なんか、雲泥の差の対応ですね 上にも書いたように センサー清掃で何度か訪れた銀座プラザでは 受付で２時間くらいかかりますと言われたのに 遠い青森からお出でなのでって、結局１時間くらいで・・・ ほんと今回のCANONは、別企業のように思います

2015年02月12日21時57分

酒之川

非常に残念な対応ですね。トラブルの時こそその企業の姿勢を示すいいチャンスなのに。。。 実は私も7D2を導入したのですがピントずれがひどくマイクロアジャストで対応しようとしましたがうまくいかず結局メーカーに出しました。手元に返ってきたのですが時間なくてまだ試せていません。買って一か月ほとんどまともに使用できずにいます。 早くすっきり使えるといいですね～

2015年02月12日21時59分

taka1451

>酒之川 さん ありがとうございます。 ピントずれですが、この7DII結構酷いですね 6Dでは、24-105Lだけ-1程度のアジャスト必要でしたが 7DIIでは、使うレンズ全部必要かなと思っています ただ、自分のやり方は、位相差AFとコントラストAFの差を無くすくらいですけど^^;

2015年02月12日22時04分

sokaji

7DⅡは当たり外れがあるみたいですね。

2015年02月13日17時54分

taka1451

>sokaji さん えっそうなんですか ネット上に上がっている不具合情報少ないし このサイトのユーザーでも書き込みないので ほんとのハズレ引かされたと思ってました^^;

2015年02月13日17時56分

くまたん

悲しさが表れてますね。

2015年02月13日21時24分

taka1451

>くまたん さん 主のいない、なんとかですよ^^;

2015年02月13日21時27分

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