WPHOTOHITOニュース

Google Chromeでマイページ等にアクセスできない現象について2015/12/14 (月)

いつもPHOTOHITOをご利用いただきありがとうございます。

Google Chromeをご利用の一部のユーザー様におかれまして、Google Chromeの仕様によりログイン後マイページ内のコンテンツや投稿ページが表示されない事象が発生しております。
下記現象が発生しているユーザー様におかれましては、一度cookieの削除とキャッシュのクリアいただいた上で再度ログインをお願いたします。
■該当する事象
・マイページ内のコンテンツ（お知らせ、管理ページなど）に移動しようとするとトップページが表示される
・お知らせマークが表示されない
・投稿ページに移動しようとするとトップページが表示される
・写真をお気に入りしようとするとエラーが表示される
・写真にコメントを投稿できない
・問合せフォームから送信しようとするとエラーページが表示される

■cookieの削除、キャッシュのクリアの方法について
1.ブラウザのツールバーで Chrome メニュー Chrome menu をクリックします。
2.[その他のツール] > [閲覧履歴を消去] の順にクリックします。
3.表示されたボックスで、[Cookie などのサイトデータやプラグイン データ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスをオンにします。
4.[閲覧履歴データを消去する] をクリックする


また、Cookieにつきましては、PHOTOHITOのもののみ削除いただく形で問題ございません。

詳細につきましては、以下をご参照ください。
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ja
※Googleのサポートページに移動します


chrome以外のブラウザ（InternetExplorerやFirefoxなど）をお使いの方で該当する事象が発生されたユーザー様におかれましては、一度ブラウザを閉じていただくか、cookieの削除とキャッシュクリアをお試しください。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともPHOTOHITOをどうぞよろしくお願い申し上げます。